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ハナと一緒にマーケティング活動を行いませんか?
オフィス・ハナではモニターリサーチを通じ、
毎日の生活が楽しく、便利で、より良いものとなるよう、
企業へ向けて様々なメッセージを皆さんに代わってお届けしています。

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よくある質問

 

パスワードを忘れました。

パスワードは再発行が可能です。
メンバーログインよりモニターログインの「パスワードを忘れた方はこちら」にお進み下さい。
尚、メンバーログインは、HP全画面の最下部に入り口が設置されております。

モニターログインのメールアドレスとパスワードを入力しても、ログインできません。

メールアドレスと、パスワードに入力ミスはございませんか?
パスワードは再発行も可能です。(Q1を参照下さい。)

メールアドレスや住所、電話、振込先口座の変更や登録したい。

メンバーログインよりモニターログインし、画面左側のマイページの「登録内容変更」よりお手続きをお願いします。

モニターWEBアンケートの報酬の請求方法を知りたい。

「現在までの未精算の報酬額が500円以上」になった時点でいつもでもご請求可能で、メンバーログインよりモニターログインし、「請求書の発行」のボタンを押していただくだければ完了です。内容を確認後2ヶ月以内にお振込を致します。
その際には振込先口座の登録が済んでいることが条件となりますのでご了承下さい。

WEBアンケート以外の仕事をしました。その請求方法は?

HPからの請求書発行はできません。お仕事が発生した時点で担当者より、請求書フォームと記入方法のご連絡を差し上げています。
月末までの発生分を翌月5日までに発行いただき、内容の確認後当月の15日までに指定の口座にお振込致します。
尚、WEBアンケート分につきましてはQ4を参照下さい。

最近WEBアンケートのメールが届きません。

メールアドレスは変更されていませんか?メンバーログインよりモニターログイン後メールアドレスの変更をお願いします。(Q3を参照下さい。)
尚、3週間以上メールにてご連絡がつかず報酬が発生してない場合、自動的に登録が取消しとさせていただいております。

登録エントリーをしたのですが、意思確認の電話やメールがきません。

着信拒否や迷惑メール拒否などの設定はありませんか?
電話とメールのどちらから一方でも繋がらない場合は、3週間を期限とし、自動的に取消しとさせていただいております。
電話とメールの両方でご連絡のとれる環境にし、再度ご登録のエントリーをお願い致します。

登録エントリー後、意思確認の電話は来ましたが、その後いつまで待ってもマイページにログインできません。

メールの拒否設定はございませんか?
正確なメールアドレスを登録されましたか?
電話での意思の確認後に詳細説明のメールをお送りし、そちらの受信後にHPマイページをご覧いただけます。(Q3.Q7を参照下さい。)
電話とメールの両方でご連絡のとれる環境にし、再度ご登録のエントリーをお願い致します。

パスワードの再発行ができません。

ご登録されているメールアドレスで3週間以上ご連絡がつかない場合、かつ報酬が発生していない方につきましては、自動的に取消しとさせていただいております。
電話とメールの両方でご連絡のとれる環境にし、再度ご登録のエントリーをお願い致します。

退会の仕方を知りたい。

メンバーログインよりモニターログインし、画面左側のマイページに「現在までの未精算の報酬額が500円以上」ございましたら請求をしていただいた後、(Q4を参照下さい。)
「退会」のボタンをお押し下さい。尚、今までの未清算金が500円以下の方や、振込口座の登録がお済でない方が退会された場合は個別にご連絡をさせていただき、報酬のお支払が済みました後に情報を削除させていただきます。

 

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